المساعدة والدعم

أسرع طريقة لحل أي مشكلة هي نظام التذاكر داخل المنصة.

الدعم عبر التذاكر

افتح تذكرة جديدة، تابع الحالة، وأضف ردودك حتى يتم الحل.

كيف يعمل الدعم؟

1) اكتب المشكلة بوضوح

اذكر الخطأ وما كنت تحاول فعله.

2) اختر التصنيف المناسب

حساب، محتوى، مشكلة تقنية، أو غير ذلك.

3) تابع حالة التذكرة

من صفحة "تذاكري" داخل حسابك.

4) أضف ردودك حتى الحل

يمكنك إضافة تفاصيل جديدة في أي وقت.

حالات التذاكر

مفتوحة بانتظار المتابعة
قيد المعالجة يتم العمل عليها
تم الحل تمت المعالجة
مغلقة مغلقة حالياً

وسيلة إضافية

للاستفسارات العامة فقط:

sharkawi@gmail.com

السراج

منصة السراج التعليمية - أكبر مكتبة امتحانات

روابط سريعة

© 2026 السراج. جميع الحقوق محفوظة.